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儿科优质医疗护理服务，点滴温情汇成涓涓细流

发布时间：2025/6/23 阅读次数： 5次

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    夜深了，儿科的走廊上响起一阵急促的脚步声，一位母亲神色焦虑，抱着怀中萎靡不振的孩子，和孩子的爷爷奶奶一起踏进了儿科医护办公室。
    “医生，医生，快来看看我的孩子，烧几天了总不退，今天晚上一下子烧到了快40度。”
值班医生拿起了一直挂在脖子上的听诊器，娴熟地把听诊器放到孩子胸前，同时宽慰着家属，又详细询问了孩子的病史，细致耐心地跟家属沟通“孩子发烧时间确实太久了，目前首先要给孩子退烧，需要打一针退烧药，我们这里有备用药，先给孩子用上。”
    值班护士核对过医嘱后，准备好药物，温声宽慰患儿，待患儿紧张恐惧情绪平息后，快速进针，在注入药物过程中，和患儿进行简单的聊天，分散患儿注意力，尽量减轻患儿痛苦。结束后帮助患儿整理衣物，并交代注意事项。
    孩子渐渐平稳，进入梦乡，家属也渐渐放松下来，按照医生的建议进行下一步的治疗。
这样的场景几乎每天都发生在儿科病区，正所谓，“幼儿痛一分，慈母碎满心”。正是深刻明白父母家人对孩子的舐犊情深，儿科医护一直践行着爱患儿如爱己儿的理念，真正做到“急患者之所急，忧患者之所忧”，不断优化工作流程，尽量为患儿提供方便的就医环境，力争为患儿提供优质医疗护理服务。
    为了给患儿提供温馨舒适的住院环境，护士坚持晨午晚间护理等，按时巡视病房，保持病室温湿度适宜，经常开窗通风。为了保证患儿安全，科室医护结合儿童喜欢的卡通元素，在病区张贴形象生动的贴纸，提醒患儿小心跌倒、坠床。准备气球等小玩具赠送患儿，减轻患儿恐惧等不良情绪，拉近患儿关系，增强患儿与医护的信任度，促进治疗护理开展。
    此外，儿科医护积极参与进修计划，不断学习儿科前沿技术和临床优秀案例。科室经常组织儿科常见疾病护理查房、疑难病例讨论等学习。科室上下一心，紧追儿科学科发展方向，不断提高自身医疗护理水平，为患儿及家属提供更专业有效的服务。
    儿科医护将学习到的知识做成科普视频或科普图文，制作成二维码张贴在病区，患儿住院期间，家属可以扫码学习。科室还会定期组织公休座谈会，邀请患儿家属参与，科普儿童压缩雾化吸入的注意事项、留置针的观察与保护要点、叩背的手法技巧等知识。患儿出院后，科室会定期打随访电话，了解患儿恢复情况，并交代日常护理注意事项。儿童对家属有最纯粹、最无条件的信任，家属参与到孩子的康复护理中，会降低儿童抵触情绪，增加依从性，从而促进儿童健康成长。
    通过以上措施，患儿的就医体验得到改善，治疗配合度提升，这些积极转变充分彰显了儿科优质医疗护理服务的显著成效。医护用创新与爱心建立起医患信任的桥梁，为儿科高质量发展注入鲜活力量。

                                              儿科：薛滢滢

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